7月4日下午，英国拉夫堡大学公民与建筑工程系教授帕特丽夏•卡莉洛博士访问我院，并在文管大楼674教室作了一场学术讲座，题为《提高企业绩效：测量工具与知识管理》。本次讲座是西安交通大学公共政策与管理学院纪念改革开放30周年系列讲座之一，学院副院长吴建南教授主持讲座，学院部分师生参加活动。
    卡莉洛教授首先介绍了拉夫堡大学（Loughborough University）及其所在的公民与建筑工程系（Department of Civil and Building Engineering）。该校在英国大学中排名靠前，并对海外留学生有较好的支持。该系是英国最大的多学科建筑系，师资力量雄厚。在讲座中，卡莉洛教授以英国建筑行业为例，介绍了企业绩效测量方法，并分析了知识管理对绩效改进的重要作用。
    卡莉洛教授指出，提高企业绩效有着重要的意义，特别是在全球化时代，日趋激烈的竞争对企业绩效提出了严谨的挑战。她简要回顾了欧美企业绩效测量的历史，从单纯强调财务指标到1980年代的关键绩效指标（Key Performance Indicators），再到1990年代的平衡记分卡（Balanced Scorecard）和卓越模型（Excellence Model）。她详细阐释了平衡记分卡和卓越模型的要素、应用和优缺点。结合英国高速公路署的能力评估工具（Capability Assessment Toolkit，CAT3），她也介绍了应用该工具对英国建筑公司的绩效评估结果。知识管理是创造、获取、共享和使用知识的过程，是促进学习和改进绩效的重要手段。卡莉洛教授介绍了知识管理在英国建筑行业中的应用情况，并对其改进企业绩效的机理进行了阐释。讲座后，卡莉洛教授回答了师生们的提问，并进行了热情洋溢的研讨和交流。
    帕特丽夏•卡莉洛（Patricia Carrillo）教授于1984年毕业于西印度群岛大学，获土木工程学士学位，其后作为工程师供职于特立尼达岛客户委托和工程顾问公司。1987年她在拉夫堡科技大学获得建筑管理硕士学位，此后获得建筑工业并购博士学位。1989年她到拉夫堡大学任建筑管理学讲师，是建筑管理和建筑专案管理程序的硕士生导师。她是英国建筑特许协会的成员，曾担任过建筑特许协会中东支部的主席，她还是土木工程协会的成员和特许工程师。此外，她的研究方向还涉及知识管理、战略管理、并购、经营绩效改善等。目前她已公开发表学术论文60余篇，会议论文80篇，专著及编著4部。

    投稿人：马亮
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