6月20日—21日，由上海质量管理体系审核中心专家组一行4人对我校一附院护理服务过程进行外审通过后的第一次监督审核，一致同意保留该院的认证资格。
    2004年6月该院护理服务过程通过ISO9001：2000质量管理体系认证，并由上海质量管理体系审核中心颁发证书。根据要求每年应对体系运行情况进行监督审核，以确定保留或取消认证资格与否。通过对医院内、外、妇、儿、门、急诊等护理单元为期2天的现场审核，在末次会议上，国家级高级审核员沙嘉祥反馈审核情况，认为医院护理过程符合ISO9001：2000质量标准。从院领导到各位护士对ISO体系的建立、实施以及保持有效运行都非常重视，把病人需要为关注焦点、以病人需要为第一作了大量工作，各项质量目标均达标体现持续改进，对体系文件进行了评审，增加了应急过程管理等相应文件的内容，加强了内部评审及管理评审。主管院长、相关职能部门主任、内审员、受审核部门负责人都能积极参与，加强了与病人的沟通，采取了形式多样的方式进行，如护理文化廊、医护患之声栏目、座谈会、满意度调查等等。同时提出了存在的问题及不符合项目。
    一附院长马爱群、主管护理副院长吕毅均参加会议，并作讲话。

    来源：腾飞交大